Esta capacitación busca formar a todo el personal que trabaja en relación a una mesa de ayuda o mesa de servicios (Help Desk y Service Desk) Analistas, Gerentes, Coordinadores, Supervisores, Jefes de Áreas de Soporte a Usuarios de Tecnologías de la Información, consultores, auditores, interventores y en si a todo el personal involucrado en la gestión del Service Desk, Help Desk o Contact Center.
Solución | GreyPhillips Teamwork |
Métodos de entrega | Aula, Aula Virtual en Vivo |
Duración | 8h |
Nivel | Inicial |
Lenguaje | Español |
Créditos | 8 |